Домашний интернет и Цифровое телевидение QWERTY
подключение +7 (495) 500-00-44
поддержка +7 (495) 500-00-45

Договор-оферта

Порядок предоставления услуг регулируется Публичным договором.

Действующая редакция Договора-оферты:



Изменения за 2016 год

С 31-10-2016 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Прекращение оказания услуги «Мобильный QWERTY».


С 26-09-2016 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Ввод новых тарифных планов «Мой Интернет», «Мой Интернет + ТВ»;
  • Закрытие для подключения тарифных планов «New Level», «New Double»;
  • Ввод опции «Абонемент Qwerty.Net» для тарифных планов «Мой Интернет», «Мой Интернет + ТВ».


С 21-07-2016 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменение стоимости опции «Абонемент Qwerty.Net» для абонентов отдельных тарифных планов.


С 04-07-2016 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменение стоимости пультов для STB Amino и STB Dune.


С 01-07-2016 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменение параметров отдельных архивных тарифных планов на услугу Qwerty.Net для физических лиц
  • Актуализация состава пакета «XXX»


С 10-05-2016 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменение стоимости абонентского оборудования D-Link DES-1005A и Zyxel ES-105S


С 10-03-2016 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Закрытие для подключения тарифного плана Q.Family Daily
  • Изменение функционала услуги Safe Net


С 08-02-2016 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменение условий гарантийного обслуживания.


С 01-02-2016 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменение стоимости моделей абонентского оборудования AmiNET 139, D-Link DIR-320/A/D1, D-Link DES-1005A.


Изменения за 2015 год

С 24-12-2015 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Прекращение подключений к дополнительной услуге «Q.Hosting (Виртуальный хостинг)».


С 14-12-2015 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Начало продаж абонентского декодера AmiNET 130М.


С 20-11-2015 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Прекращение вещания пакета «Спорт 1 HD».


С 01-10-2015 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменение цен на абонентский декодер AmiNET 139.


С 21-09-2015 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Закрытие для подключения дополнительной услуги ВидеотеQа.


С 01-09-2015 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменение состава пакетов телеканалов «НТВ - ПЛЮС».


С 31-08-2015 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Уточнение информации о статусе помещения абонента при оказании услуг.


С 01-08-2015 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменение стоимости пакета телеканалов «Наш Футбол».


С 27-07-2015 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменение условий вещания отдельных телеканалов внутри Пакета телеканалов.


С 15-06-2015 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Ввод тарифа на приобретение в собственность блока питания для абонентских декодеров.


С 03-06-2015 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменение названия и состава пакета телеканалов «Наш Футбол».


С 24-04-2015 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Ввод тарифа на подключение услуг Qwerty.Net, Qwerty.Net+Qwerty.TV по определенным адресам.


С 09-04-2015 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Начало продаж маршрутизаторов TP-Link TL-WR740N и TL-WR841N.



С 02-04-2015 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменен состав пакета «СемейQа HD».



С 01-04-2015 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменение стоимости пакетов телеканалов «Телетория» и «Телетория+HD», а также стоимости действующих и архивных тарифных планов по услугам Qwerty.Net+Qwerty.TV – линейки Double.



С 23-03-2015 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменения к тарифам на материалы и оборудование, предоставляемые в рамках услуг на сети QWERTY, в части изменения цен на кабель.



С 19-03-2015 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:

Ключевые изменения:
  • Услуга смены оператора дальней связи оказывается бесплатно, изменен бесплатный интервал продолжительности телефонных разговоров до 3-х секунд.



С 01-03-2015 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:

Ключевые изменения:
  • Запуск нового пакета телеканалов Дождь, изменение состава пакетов «Телетория», «Телетория + HD» и «Детский плюс».



С 25-02-2015 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:

Ключевые изменения:
  • Изменение формы заказа на услуги QWERTY.



С 10-02-2015 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:

Ключевые изменения:
  • Изменение количества телеканалов в пакете «Телетория+HD».



С 05-02-2015 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:

Ключевые изменения:
  • Актуализация используемого абонентского оборудования по услуге QWERTY.NET.



С 26-01-2015 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:

Ключевые изменения:
  • Актуальный список телевизионных и радиоканалов, ранее приведенный в Приложении 8 к Договору-оферте, теперь размещается на сайте qwerty.ru.



С 13-01-2015 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:

Ключевые изменения:
  • Изменение стоимости абонентского оборудования, предоставляемого в рамках оказания услуг на сети Qwerty.



Изменения за 2014 год


С 17-12-2014 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:

Ключевые изменения:
  • Начало продаж телевизионных приставок с расширенным функционалом Dune HD TV-102W.


С 15-12-2014 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:

Ключевые изменения:
  • Изменение перечня ip-адресов, закрепленных за Локальными сегментами сети QWERTY.


С 01-12-2014 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:

Ключевые изменения:
  • Изменение тарифов на сервисные и ремонтные работы, а также состава телеканалов в пакете «АнтенQа».

С 24-09-2014 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:

Ключевые изменения:
  • Запуск дополнительной опции «Абонемент "Qwerty.Net» на 24 месяца.


С 21-07-2014 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:

Ключевые изменения:
  • Начата продажа абонентского оборудования на условиях рассрочки платежа.


С 03-07-2014 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:

Ключевые изменения:
  • Изменен перечень телеканалов в пакетах «Телетория», «Телетория + HD», «Детский плюс».


С 25-06-2014 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:

Ключевые изменения:
  • Изменение тарифной опции «Абонемент QWERTY.NET».

С 19-06-2014 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Сроки начала предоставления услуг сокращены до 7 дней;
  • Внесен новый номер отдела рекламаций.

С 03-03-2014 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Блокировка обращений на порт 53 извне для всех абонентов сети Qwerty для предотвращения DoS-атак и защиты от паразитного трафика.
  • Изменение стоимости исходящего внутризонового разговора.


С 19-02-2014 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:

Ключевые изменения:
  • Начало продаж абонентского оборудования D-Link DIR-320/A/D1.

С 19-02-2014 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:

Ключевые изменения:
  • Начало продаж абонентского оборудования D-Link DIR-320/A/D1.

С 29-01-2014 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Закрытие для подключения дополнительной услуги «Q.CITY – Lite.50»;
  • Повышение скорости доступа в локальную сеть для всех абонентов безлимитных тарифных планов до 50 Мбит/c;
  • Изменений условий смены тарифного плана при отрицательном балансе.

С 22-01-2014 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Актуализация тарифов на доступ в Интернет по технологии FTTH;
  • Ввод тарифа на аренду абонентского маршрутизатора Genexis Core Advanced CRA-F32tc.


Изменения за 2013 год

С 19-12-2013 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Начало продаж телевизионной приставки DUNE HD TV-301W

С 01-12-2013 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Внесение изменений в существующий тариф Q-Мobile Mini

С 15-11-2013 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Начало продаж абонентского оборудования Zyxel keenetice Lite II
  • Возврат телеканала «Дождь» в состав пакетов телеканалов «Телетория» и «Телетория+HD»

С 21-10-2013 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Ввод новых тарифов на услугу QWERTY.NET и на пакеты услуг QWERTY.NET+QWERTY.TV
  • Ввод изменений в тарифную опцию «Абонемент QWERTY.NET»

С 08-10-2013 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменен перечень телеканалов в пакетах «Телетория», «Телетория + HD»;
  • Добавлены новые пакеты телеканалов;
  • Изменен перечень радиоканалов;
  • Внесены изменения в названия офисов продаж - Центров продаж и обслуживания клиентов.

С 11-09-2013 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Добавлен тариф на пульт от абонентского декодера Dune.

С 01-09-2013 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Действующие и архивные безлимитные тарифные планы с помесячным принципом тарификации переводятся на посуточный принцип тарификации, датой начала расчетного периода устанавливается первое число календарного месяца (список тарифов).
  • Для действующих и архивных лимитных тарифных планов с помесячным принципом тарификации датой начала расчетного периода устанавливается первое число календарного месяца (список тарифов).

С 19-08-2013 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Для всех вновь подключаемых абонентов на услуги с принципом помесячной тарификации установить дату начала расчетного периода первым числом календарного месяца.

С 07-08-2013 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:

Ключевые изменения:
  • Введена услуга «Высокоскоростной доступ в сеть Интернет на сети QWERTY по технологии FTTH», тарифы на услуги и пакетные предложения.

С 01-08-2013 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменение линейки оборудования, начало продаж модемов Cmotech CNU-680.

С 01-06-2013 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Ввод дополнительных услуг Qплюс 100 и Qплюс 200 для услуги «Мобильный QWERTY», позволяющих заказать объем включенного в  дополнительную услугу трафика и увеличить скорость предоставления услуги.

С 23-05-2013 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:

Ключевые изменения:
  • Изменение линейки оборудования, начало продаж телевизионных приставок AmiNET 140

С 29-04-2013 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Ввод в коммерческую эксплуатацию продукта Мобильный QWERTY, позволяющего подключить беспроводной доступ к сети Интернет

С 29-03-2013 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменен порядок принудительной блокировки при оказании услуги QWERTY.NET

С 01-03-2013 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменены тарифы на услуги местной телефонной связи, оказываемые в рамках продукта QWERTY.PHONE

С 11-02-2013 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменены тарифы на услугу QWERTY.NET.

С 21-01-2013 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • внесены изменения в тарифы на материалы и оборудование в части удаления телевизионной приставки AmiNET-140 и добавления новой модели телевизионной приставки AmiNET-139;
  • изменен список каналов в пакетах «Телетория», «Телетория + HD», «АнтенQа», «СемейQа» и «НаходQа».

С 14-01-2013 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • добавлены описание и правила оказания услуги «Удаленная компьютерная помощь»;
  • изменены тарифы на сервисные и ремонтные работы в части добавления тарифов на услугу «Удаленная компьютерная помощь».

Изменения за 2012 год
С 25-12-2012 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • добавлен новый пул IP-адресов (сегмент Лобня, Химки);
  • актуализирован перечень ремонтных и сервисных работ;
  • изменен список факсовых номеров;
  • добавлены контакты отдела рекламаций;
  • изменены банковские реквизиты;
  • актуализировано описание услуги Qwerty.TV;
  • актуализирован список абонентского оборудования.

С 12-11-2012 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменение линейки оборудования.

С 01-11-2012 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Введена новая тарифная опция к услуге «QWERTY.NET».

С 10-10-2012 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменена стоимость телеканала «НТВ-ПЛЮС Наш Футбол».

С 01-10-2012 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменены условия предоставления и тарифы на дополнительную услугу «Добровольная блокировка» по услугам «Qwerty.Net» и «Qwerty.TV»;
  • Изменены условия предоставления услуги «Турбо-Max».

С 06-09-2012 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • изменены тарифы на услугу «Qwerty.TV»;
  • добавлен новый пакет телеканалов «Телетория + HD».

С 01-09-2012 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • изменены условия добровольной блокировки;
  • изменены списки пакетов телевизионных каналов.

С 16-07-2012 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • В перечень оборудования добавлен коммутатор ZyXEL ES-105S (приобретение в собственность);
  • В перечень оборудования добавлен коммутатор ZyXEL GS-105B (приобретение в собственность) ;
  • В перечень оборудования добавлен маршрутизатор ZyXEL Keenetic Lite WiFi (приобретение в собственность).

С 01-06-2012 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменены тарифы на услугу «Qwerty.Phone» и перечень сервисных и ремонтных работ.

С 19-04-2012 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменены тарифы и условия предоставления дополнительных услуг «Турбо», «ТурбоMAX» и добавлена новая дополнительная услуга «Турбо-кнопка».
С 02-04-2012 вступают в силу изменения в Договоре-оферте:
Ключевые изменения:
  • Изменены тарифы на сервисные и ремонтные работы
  • Изменен тариф на дополнительную услугу Q.Info.

С
14-02-2012 вступают в силу изменения в Договоре-оферте.
Ключевые изменения:
  • Изменение линейки оборудования, начало продаж телевизионных приставок AmiNET140

С 
02-02-2012 вступают в силу изменения в Договоре-оферте. 
Ключевые изменения: 
  • Изменены системные требования к услуге «ТелеQ»;
  • Изменен номер телефона для отправки факсимильных сообщений;
  • Изменен порядок перерасчета в случае отказа связи по вине Оператора;
  • Изменен перечень материалов и оборудования, предоставляемых в рамках услуг на сети QWERTY;
  • Изменены списки пакетов телевизионных каналов.

Изменения за 2011 год

С 14-11-2011 вступают в силу изменения в Договоре-оферте.
Ключевые изменения:
  • Изменены тарифы на Qwerty.Net
  • Добавлен новый пакет телеканалов «НаходQа HD»
  • Обновлен перечень материалов и оборудования

С
10-10-2011 вступают в силу изменения в Договоре-оферте.
Ключевые изменения:
  • Начало продаж коммутаторов D-Link 1005A

С 13-09-2011 вступают в силу изменения в Договоре-оферте.
Ключевые изменения:

  • Добавлен новый пакет телеканалов «Hustler HD 3D»

С
23-06-2011 вступают в силу изменения в Договоре-оферте.
Ключевые изменения:

С 11-05-2011 вступают в силу изменения в Договоре-оферте.
Ключевые изменения:
  • введены новые тарифные планы Qwerty Daily с принципом посуточной тарификации (с посуточным списанием денежных средств).
    Более подробная информация в Вашем Личном кабинете

С 01-04-2011 вступают в силу изменения в Договоре-оферте.
Ключевые изменения:
  • изменяются названия тарифных планов на услугу доступа в Интернет и названия пакетных тарифных планов «Интернет+ТВ»
    Более подробная информация в Вашем Личном кабинете.
С 23-03-2011 вступают в силу изменения в Договоре-оферте.
Ключевые изменения:
  • исключены пакеты телеканалов «FreeX-TV», «FreeX-TV2», «XDreamTV»;
  • переименована категория видеоматериала «VOD Библиотека» в «Коллекция»;
  • добавлена категория видеоматериала «Премьера»;
  • в перечень оборудования добавлены: абонентский коммутатор (SWITCH) D-LINK DES-1005D и абонентский декодер AmiNET 125.
С 05-03-2011 вступают в силу изменения в Договоре-оферте.
Ключевые изменения:
  • В перечень оборудования добавлен точка доступа D-Link DAP-1150;
  • Количество каналов в пакете «Телетория» увеличено до 101, изменен состав каналов в пакете;
  • Количество каналов в пакете «СемейQа HD» увеличено до 7;
  • Пакет «ДискотеQа» переименован в «ДискотеQа MTV».
С 01-02-2011 вступают в силу изменения в Договоре-оферте.
Ключевые изменения:
  • изменены тарифы на услуги местной телефонной связи в коде АВС=495, 499, 498;
  • снижен до 400 минут лимит времени, входящий в абонентскую плату для абонентов с телефонами в коде АВС=495, 499.

Изменения за 2010 год
С 21-12-2010 вступают в силу изменения в Договоре-оферте.
Ключевые изменения:
  • добавлен тариф на телеканал Спорт1 HD;
  • прекращается трансляция пакета ДискотеQа с 01.01.2011;
  • количество каналов в пакете Телетория изменено на 94;
  • количество каналов в пакете СемейQа HD изменено на 6.
С 18-10-2010 вступают в силу изменения в Договоре-оферте.
Ключевые изменения:
  • Добавлен пакет телеканалов "СемейQа HD";
  • Добавлен пакет телеканалов "Эгоист ТВ" со сроком начала продаж - 21.10.2010;
  • Внесены изменения в приоритеты списания денежных средств за услуги;
  • Добавлена таблица доступности пакетов телеканалов на различных моделях абонентских декодеров
  • Уточнена модель абонентского декодера стандартной чёткости (SD);
  • Доступен к приобретению абонентский декодер высокой чёткости (HD);
  • Количество телеканалов в пакетах Телетория и АнтенQа уменьшено до 96 и 24 соответственно.
C 25-08-2010 вступают в силу изменения в Договоре-оферте.
Ключевые изменения:
  • введены новые безлимитные тарифные планы «Скоростные» с включенным доступом в сеть QWERTY на скорости к/от абоненту до 33/100 Мбит/сек.;
  • прекращено подключение новых абонентов по тарифным планам групп «Стартовые», «Я» и «NetRacing»;
  • введена новая дополнительная услуга «Q.CITY-Lite50» на скорости доступа в сеть QWERTY к/от абоненту до 50/100 Мбит/сек.;
  • введена скидка для абонентов тарифных планов «Скоростные» на пользование дополнительными услугами «Q.IP», «Q.CITY» и «Q.CITY-Lite50»;
  • увеличена скорость доступа в Интернет в тарифном плане «Q.Family»;
  • увеличена скорость доступа в Интернет по дополнительной услуге «Турбо-МАХ»;
  • во все действующие (архивные) тарифные планы на Qwerty.Net включен доступ в сеть QWERTY на скорости доступа в Интернет в соответствии с тарифным планом;
  • увеличено количество ТВ-каналов в пакете «Телетория» (до 97);
  • обновлен состав ТВ-каналов в пакете «Телетория»;
  • добавлен новый ТВ-пакет «ДискотеQа» с началом продаж с 01-09-2010;
C 01-06-2010 Вступают в силу изменения в Договоре-оферте.
Ключевые изменения:
  • изменена абонентская плата за пакет каналов "Телетория" для новых и существующих абонентов;
  • изменён список телеканалов в пакетах без изменения количества.
Уведомления об изменениях публичного договора хранятся на сайте в течение 2-х месяцев.
О компании
Контакты
Пресс-центр